Términos del Servicio

Qué es (y qué no es) vondo

vondo es una empresa que pone la educación primero. Enseñamos el Método Vondo, una forma simple y repetible de manejar tu propio dinero, y construimos una app que hace fácil ponerlo en práctica. La app es una herramienta: tú ingresas tus ingresos y gastos, y te ayuda a planear a dónde va tu dinero y a darle seguimiento. Nada más. No se conecta a tu banco, no mueve dinero por ti ni toma decisiones por ti. Todo lo que aparece en la app es información que tú mismo escribes.

Contenido educativo, no asesoría financiera

El Método Vondo, las lecciones y artículos que publicamos, y la app en sí tienen fines únicamente educativos e informativos generales. No son asesoría financiera, de inversión, fiscal, contable ni legal, y no son una recomendación para que tomes ninguna acción en particular con tu dinero. vondo no es tu asesor financiero, corredor ni fiduciario, no maneja tu dinero y no toma decisiones por ti.

Cualquier resultado que describamos, salir de deudas, ahorrar más, alcanzar tus metas, depende por completo de tus propias decisiones y circunstancias. No prometemos ni garantizamos que vayas a lograr ningún resultado financiero en particular.

Eres el único responsable de tus decisiones financieras, y usas el Método y la app bajo tu propio riesgo. Antes de tomar decisiones importantes sobre tu dinero, considera hablar con un profesional calificado que pueda orientarte según tu situación específica.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar vondo. Cada cuenta es para una persona, mantén tu contraseña a salvo (y los códigos de recuperación de MFA, si la activas). Eres responsable de la actividad que ocurra a través de tu cuenta. Si notas algo que no hiciste, cambia tu contraseña de inmediato y avísanos.

No compartas tu cuenta con otras personas. Si quieres presupuestar junto con tu pareja o familia, usa la función de compartir hogar que describimos a continuación, cada persona conserva su propio inicio de sesión y su propia autenticación.

Compartir un hogar

vondo te permite compartir un presupuesto con las personas con las que vives, tu pareja, familia, compañeros de cuarto, sin compartir inicios de sesión. Cuando creas una cuenta, te creamos un hogar del que tú eres propietario. Desde la sección Hogares en tu perfil puedes invitar a otras personas por correo electrónico; cuando aceptan, todos los miembros del hogar ven las mismas cuentas, transacciones, categorías y presupuestos, y cualquier cambio que alguien haga llega a los dispositivos del resto en la siguiente sincronización.

Un hogar tiene un propietario (la persona que lo creó) y cualquier cantidad de miembros hasta el límite de tamaño del hogar. El propietario puede invitar a nuevos miembros, revocar invitaciones pendientes, remover miembros existentes o eliminar el hogar por completo. Los miembros pueden salirse del hogar cuando quieran. Los propietarios no pueden salirse de su propio hogar, deben eliminarlo.

Todos los miembros de un hogar tienen acceso igual a los datos financieros del hogar: cuentas, transacciones, saldos, presupuestos, beneficiarios, categorías. No hay un modo "solo lectura" ni permisos por categoría. Si no quieres que alguien vea una transacción que registras, no lo invites al hogar. Los miembros no pueden ver la información de cuenta de los demás más allá del nombre y el correo (no ven contraseñas, configuración MFA, cuentas OAuth vinculadas, ni a qué otros hogares pertenece esa persona).

Una persona puede ser propietaria de un hogar a la vez y ser miembro de cualquier cantidad de hogares. Compartir un hogar nunca cuesta extra, tu suscripción cubre el hogar, no un número de asientos.

Cuando un propietario remueve a un miembro, esa persona pierde el acceso a los datos del hogar inmediatamente en su siguiente solicitud; los datos permanecen en el hogar para los demás. Cuando se elimina el hogar, todos sus datos se borran permanentemente de nuestros servidores dentro de la ventana estándar de retención y de los dispositivos de cada miembro en la siguiente sincronización.

Lo que aceptas no hacer

Aceptas no:

• usar vondo para algo ilegal, abusivo o que pueda dañar a otros;
• intentar romper, raspar, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el servicio;
• revender o cambiarle la marca a vondo como si fuera tu propio producto;
• suplantar a otra persona al crear una cuenta.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas. Cuando lo hagamos, te diremos por qué y te daremos la oportunidad de exportar tus datos primero, cuando la situación lo permita.

Suscripciones y facturación

vondo ofrece una prueba gratuita y planes de suscripción de pago (Mensual y Anual). Cómo se te cobra depende de dónde te suscribas.

A través de la App Store de Apple o Google Play: la tienda procesa tu pago, nunca vemos tu tarjeta. Tu suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes del fin del período actual, y la gestionas o cancelas desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.

En la web: la facturación la maneja nuestro procesador de pagos (LemonSqueezy); nunca guardamos tu número completo de tarjeta. Puedes cancelar, pausar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu perfil en la web.

En todos los casos, la cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual y mantienes el acceso hasta esa fecha. No ofrecemos reembolsos prorrateados por tiempo no usado, pero si algo claramente salió mal de nuestra parte, escríbenos y lo solucionaremos.

De qué somos (y no somos) responsables

Nos comprometemos a mantener vondo rápido, confiable y seguro. Como cualquier software, pueden ocurrir contratiempos ocasionales, si algo falla, lo resolveremos lo antes posible.

Como vondo es una herramienta de registro y no un asesor financiero, no somos responsables de las decisiones financieras que tomes basándote en lo que ves en la app. Los números son tan precisos como lo que tú ingresas.

Si algo sale mal de nuestra parte, nuestra responsabilidad total hacia ti está limitada al monto que le hayas pagado a vondo en los 12 meses anteriores al incidente. Es una cláusula estándar, la incluimos porque debemos hacerlo, no porque pensemos escudarnos en ella.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluyendo casos de negligencia grave, conducta dolosa, o cualquier derecho que tus leyes locales de protección al consumidor preserven.

Tus datos, nuestro software

Los registros que tú creas, cuentas, transacciones, presupuestos, categorías, son tuyos. Puedes exportarlos en CSV desde la web cuando quieras, y los borramos cuando eliminas tu cuenta. El software, el diseño y la marca de vondo son nuestros; mientras tu cuenta esté activa obtienes una licencia personal e intransferible para usar la app web y la app móvil de vondo en dispositivos que poseas o controles, y eso es todo.

Si instalas la app móvil desde la App Store de Apple o Google Play, el contrato de licencia estándar de esa tienda también aplica junto con estos términos. Cuando ambos entren en conflicto, prevalece la restricción más estricta.

Cerrar tu cuenta

Puedes cerrar tu cuenta desde tu perfil en cualquier momento, sin necesidad de explicar nada. También podemos cerrar una cuenta que haya estado violando estos términos o que haya estado inactiva por mucho tiempo, si lo hacemos, recibirás aviso (y la oportunidad de exportar) cuando la situación lo permita.

App Store de Apple y suscripciones

Si descargas vondo desde la App Store de Apple, tu uso de la app de iOS, incluida cualquier suscripción de renovación automática que compres a través de ella, también se rige por el Contrato de Licencia de Aplicación de Usuario Final (EULA) estándar de Apple , que forma parte de estos términos para la versión de la App Store. Las suscripciones compradas a través de la App Store las cobra Apple y se renuevan automáticamente hasta que las canceles; puedes gestionarlas o cancelarlas en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de la App Store.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Si estás en la UE o EEE, tus derechos locales de protección al consumidor siguen vigentes en su totalidad.

Cuándo actualizamos estos términos

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo al menos 14 días antes de que entren en vigor, y te pediremos que aceptes la nueva versión la próxima vez que entres. Cambios menores (como corregir un error tipográfico) solo actualizarán la fecha. Seguir usando vondo después de un cambio significa que aceptas la nueva versión.

¿Preguntas?

Con gusto respondemos cualquier duda. Escríbenos a legal@vondo.app.